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語音芯片如何讓產(chǎn)品更人性化

來源:  發(fā)布時(shí)間:2018-11-02   點(diǎn)擊量:3092

大多數(shù)人更向往智能,簡單,方便的優(yōu)越生活,一代接著一代,越來越多的人喜歡享受便利的“懶人生活“,尤其是對(duì)于看文字說明書這塊,我是深有體會(huì)的,給老人家在京東定了臺(tái)電壓力鍋,配備了說明書,老人家收到貨后硬是擱那不動(dòng),繼續(xù)使用著舊的那臺(tái)電飯煲,打電話一問說是不知道怎么用,說明書字太小了,文字太多,繁瑣,沒法看。假如能做到人機(jī)互動(dòng),買臺(tái)家電,耳邊能有個(gè)好”老師“能通過語言導(dǎo)航來教會(huì)用戶如何使用家電,機(jī)器自己引導(dǎo)、告訴用戶怎么使用,豈不更便利?市場的競爭,除了價(jià)格戰(zhàn),還有一個(gè)就是產(chǎn)品本身的價(jià)值提升,如何更智能,如何更人性化,一直是商家潛意識(shí)對(duì)自身產(chǎn)品的追求。商家為了提供更智能的交互體驗(yàn),讓復(fù)雜變簡單……于是智能語音產(chǎn)品問世了,改變了原始的單一視覺體驗(yàn)?zāi)J?,產(chǎn)品加入語音提示能給用戶帶來不少好處:

一、 語音導(dǎo)航、語音菜單作用

很多時(shí)候購買產(chǎn)品時(shí)候商家總會(huì)配上好幾頁的說明書,看起來不勝其煩。重點(diǎn)是產(chǎn)品剛買回來時(shí)并不是所有的功能都會(huì)用上,所以不會(huì)著急著立馬去學(xué)習(xí)操作,等過了很長一段時(shí)間想到要用到某種功能時(shí),卻發(fā)現(xiàn)說明書早已不知去處。尤其是家電類產(chǎn)品,你不可能說用個(gè)一兩年就丟,所以加個(gè)語音芯片,擁有語音導(dǎo)航、語音菜單,永遠(yuǎn)伴隨產(chǎn)品,想要即可立馬學(xué)習(xí)立馬了解。尤其是對(duì)于視力不好的老人家,語音芯片、語音導(dǎo)航、語音菜單是再完美不過了。

二、 幫助確認(rèn)的作用

原始的產(chǎn)品很多都是簡單的LED閃燈提示,或者是簡單的“嘀嘀“聲來確認(rèn),但一個(gè)機(jī)子這么多功能,燈一閃,嘀嘀“一聲,你如何知道這是什么意思?比如,洗衣機(jī),衣服放進(jìn)洗衣機(jī)之后不可能拿張椅子坐在洗衣機(jī)旁邊盯著等什么時(shí)候洗好衣服,也不可能光憑一個(gè)”嘀“聲就能知道一定是衣服已經(jīng)洗好了。如果衣服洗好了,不僅是LED閃燈亮了,“滴”聲變成了具體的語音內(nèi)容提示,如提示“洗衣完成”,“無水進(jìn)入,無法繼續(xù)清洗,請(qǐng)檢查供水問題”等,那衣服是否洗好,還是中途出故障停止了,都能清晰的知道,而不用苦哈哈的盯著,可以放心的坐在客廳看電視,或者和朋友打麻將,因?yàn)橐路欠裣春眠€是機(jī)器中途遇到問題出故障,機(jī)器自己都能告訴你。當(dāng)然,很多商家也考慮到了這個(gè)問題,目前市場上普遍語音智能洗衣機(jī)都加入了各類適合用于洗衣機(jī)等家電的語音芯片方案,來實(shí)現(xiàn)讓自己的產(chǎn)品更加的智能,更人性化。

三、 語音巧妙的故障報(bào)警提示及解決途徑

不管是什么東西,用久了都會(huì)有一些小故障,而小的故障往往我們自己就能解決,不需要找售后服務(wù)。但是它就是不工作,然后故障指示燈一直閃,還不停發(fā)出“嘀、嘀、嘀”聲音,我根本不知道它到底干嘛了。而且機(jī)子用了蠻久了,說明書早已不知去處,真是件煩惱的事情。有了語音提示,就能自動(dòng)告訴你故障的類型,簡單的如何操作可以排除故障,甚至?xí)?bào)服務(wù)商電話給你加緊聯(lián)系,稍微大品牌的企業(yè)都會(huì)有自己的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線,將這些常用的信息固化到語音芯片里,即可以提高服務(wù)效率,又能做好品牌形象,比如電子鎖語音芯片方案,就可以做到一個(gè)“電量不足請(qǐng)及時(shí)更換電池”等提示。

四、 品牌的推廣及溫馨的問候語

很多家電及健身醫(yī)療設(shè)備等產(chǎn)品,在開機(jī)的時(shí)候都會(huì)有一個(gè)閃燈指示或者一個(gè)“嘀”聲蜂鳴提示,然后品牌的logo往往大多僅印在機(jī)身表面,提高品牌知名度,在開機(jī)發(fā)出“嘀”聲的同時(shí)加入產(chǎn)品品牌如“歡迎使用XX智能電飯煲,XX祝您生活愉快”,每開機(jī)一次,就能讓更多人記住您的品牌,同時(shí),溫馨的祝福語更能讓人心情美好,愉快!優(yōu)碩系列語音芯片方案,可根據(jù)客戶設(shè)置各種開機(jī)關(guān)機(jī)聲音。

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